Perguntas Frequentes
CANCELAMENTO DE RESERVA E “NO-SHOW”
- O Cliente poderá proceder ao cancelamento de reserva nos seguintes termos:
- Se efetuado até 8 dias antes do início do aluguer, não haverá qualquer CANCELAMENTO DE RESERVA E “NO-SHOW”custo ou penalização para o Cliente, sendo reembolsado o valor total do pagamento antecipado (incluindo extras e serviços opcionais e coberturas);
- Se efetuado entre 8 e 3 dias antes do início do aluguer, serão cobrados até 3 dias de aluguer (incluindo extras e serviços opcionais e coberturas), sendo reembolsado o pagamento antecipado que exceder os 3 dias de aluguer;
iii. Se efetuado nos 2 dias anteriores do início do aluguer, não haverá lugar a qualquer reembolso.
- Os cancelamentos devem ser solicitados mediante comunicação para reservas@madeirarent.pt.
- No caso de o Cliente não comparecer na estação de aluguer da Madeira Rent no dia e hora indicados na reserva, o aluguer será considerado como “não comparência” (“no-show”), não havendo lugar a qualquer reembolso do pagamento antecipado.
REEMBOLSO POR CANCELAMENTO DE RESERVA OU SERVIÇOS
Será cobrada uma taxa administrativa de 2,50€, que será deduzida ao valor do reembolso.
